La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site https://konexx.fr.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont traitées par :
Charlotte DIMPRE
Entrepreneur individuel
SIRET : 903 772 036 00013
Email : contact@konexx.fr
2. Données collectées
2.1 Prospect (demande de mise en relation)
Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire de demande, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- URL du site internet
- Description du projet
- Source d’acquisition (comment l’utilisateur a connu KONEXX)
2.2 Expert (candidature au réseau)
Lorsqu’un professionnel candidate au réseau, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité
- Coordonnées
- Informations professionnelles (SIRET, TVA, expertises, etc.)
- Informations liées à l’activité
3. Messagerie interne
Le service KONEXX propose une messagerie interne permettant aux utilisateurs mis en relation d’échanger dans le cadre de leur projet.
Les messages échangés via cette messagerie transitent par l’infrastructure de la plateforme et peuvent être accessibles à l’équipe KONEXX lorsque cela est nécessaire pour :
- assurer le bon fonctionnement du service
- modérer les échanges
- vérifier le respect des conditions d’utilisation
- détecter d’éventuelles tentatives de contournement
- gérer un litige entre les parties
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de KONEXX à garantir la sécurité, la fiabilité et l’intégrité du service.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Analyse et qualification des demandes
- Mise en relation avec un ou plusieurs experts adaptés
- Communication liée à la demande (emails de confirmation, notifications de mise en relation, relances si nécessaire)
- Gestion des candidatures experts
- Suivi statistique interne et amélioration du service
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
5. Transmission des données
Les données d’un prospect sont transmises à un ou plusieurs experts uniquement après validation humaine manuelle.
La transmission est strictement limitée aux informations nécessaires à la mise en relation.
6. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles (demande volontaire de mise en relation)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement pour l’amélioration du service
- Le consentement lorsque requis (ex. validation du formulaire)
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :
- Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Experts : durée de la collaboration + 3 ans
- Données techniques : durée strictement nécessaire au fonctionnement du service
8. Sécurité des données
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (IONOS).
L’accès aux données est restreint et protégé par des mécanismes d’authentification sécurisée (2FA, accès par lien sécurisé).
Le site utilise un protocole HTTPS assurant le chiffrement des échanges.
9. Sous-traitants
Certaines données peuvent être traitées via des prestataires techniques :
- IONOS (hébergement)
- Resend (envoi d’emails)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.
10. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Ces cookies peuvent notamment permettre :
- La gestion des sessions
- La sécurité du site
- Le maintien temporaire d’une conversation via le chatbot
Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé à ce jour.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
Toute demande peut être adressée à : contact@konexx.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.